Horarios y Tiempos de Servicio
Operatividad 24/7
La plataforma virtual y los juegos operan de forma ininterrumpida las 24 horas, los 365 días del año.
Atención de Cajeros
La asistencia humana (resolución de consultas y procesos manuales) está sujeta al turno del cajero en línea. Mensajes o solicitudes fuera del horario activo entrarán en cola para el siguiente turno.
Horarios de Liquidación
Las transferencias de retiros dependen del horario bancario regular y de la disponibilidad del cajero autorizante. Solicitudes de madrugada, fines de semana o feriados pueden diferirse hasta el siguiente período hábil.
Mantenimiento
El Casino podrá realizar cortes de servicio temporales por mantenimiento técnico. Estas interrupciones no otorgan derecho a reclamos o compensaciones.